社工艾米丽·詹金斯（芮妮·齐薇格 Renée Zellweger 饰）做着单调、繁冗的工作，她每天要和不同的家庭打交道，处理他们的子女教育问题，结果得到的抱怨远远多于感谢。原本的38宗案件已经不堪重负，上司又将第39号案件安排给她。迫于责任，疲惫的艾米丽依旧驱车前往小女孩莉莉·沙利文（祖蒂·弗兰 Jodelle Ferland 饰）的家中。一如既往，艾米丽受到不友好地对待，在此之外，这个家庭的怪异...

贝克的生活没有按计划进行。在他曾经是篮球队明星的高中担任校工，他得一边照顾生病的父亲、一辆坏掉的卡车和面对深埋心中关于初恋的回忆。但是，当诺克斯维尔银骑士队的老板瑞恩决定为球队举行公开试训时，机会来了。贝克决定透过组建属于自己团队，来让不可能成为现实！...